Доставка и сопутствующие услуги Москва и МО

Воспользуйтесь услугами «Доставка» и «Подъем крупногабаритного* товара на этаж», чтобы не тратить собственное время на поездку в Ситилинк и не задумываться о том, как поднять доставленную технику и оборудование до квартиры (офиса). Услуги предоставляется как частным, так и юридическим лицам (далее – «заказчики»).

*Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м³ или массой более 30 кг.

Условия оказания услуг

Доставка

• Доставка в пределах МКАД осуществляется в будние, выходные и праздничные дни с 09:00 до 18:00 (в интервалы с 10 до 18ч, с 10 до 15ч, с 14 до 18ч и с 18 до 21ч).
• Доставка за пределы МКАД осуществляется в будние, выходные и праздничные дни только во временной интервал с 9:00 до 18:00.

Подъем крупногабаритного товара на этаж

• Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется двумя способами – на грузовом лифте или вручную.
• Подъем крупногабаритного товара на этаж, с заносом в квартиру (офис), осуществляется только при условии, если товар в упаковке проходит по габаритам в дверной проем подъезда, грузовой лифт (услуга подъема на грузовом лифте), дверной проем квартиры, в противном случае крупногабаритные товары доставляются к подъезду, на лестничную площадку.
• В случае, если в заказе с оплаченной услугой подъема крупногабаритного товара, кроме крупногабаритного товара есть прочий товар, то он поднимается, если его объем составляет до 0,2 м³, а вес – до 30 кг.

География доставки

• В Ситилинк-мини.
• В любой район Москвы, в пределах МКАД.
• В любой район Московской области и прилежащих областей в радиусе 120 км от МКАД

Доставка не осуществляется

- На стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, инфекционные отделения больниц, в транспортные компании, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
- В парки, аэропорты, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстоянии более чем в 200 метров. Доставка осуществляется только по дорогам с твердым покрытием (асфальт, бетон и т.п.).

Стоимость услуг

Доставка заказов общим объемом более 1.5 м³ или массой более 500 кг:

• Согласовывается индивидуально, при оформлении заказа.
• Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.

Заказы стоимостью от 100 000 до 200 000 рублей доставляются по предварительному согласованию.
Заказы стоимостью свыше 200 000 рублей без предварительной оплаты не доставляются.
Заказы стоимостью свыше 200 000 рублей при условии полной предварительной оплаты доставляются бесплатно, исключая крупногабаритные заказы общим объемом более 1.5 м³ или массой более 500 кг.
Для оформления доставки заказов стоимостью свыше 25 000 рублей, необходимо указать городской телефон. Если городского телефона нет, доставка может быть осуществлена только после предоплаты.

Подъем крупногабаритного товара (не является услугой по доставке, или её частью)

На грузовом лифте, за одну единицу товара:

• Весом до 50 кг — 200 рублей
• Весом от 50 до 100 кг — 250 рублей
• Весом от 100 до 120 кг — 300 рублей

Ручной подъем, каждый этаж, за одну единицу товара:

• Весом до 50 кг — 100 рублей
• Весом от 50 до 100 кг — 150 рублей
• Весом от 100 до 120 кг — 200 рублей

В услугу подъема крупногабаритного товара не входит подъем прочей части заказа, если объем прочей части заказа превышает 0,2 м³ или вес 30кг.

Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м³ или массой более 120 кг):

• Согласовывается индивидуально, при оформлении заказа.
• Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты.

Передача товаров

Передача товаров производится в присутствии заказчика, либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки.

Исключением является доставка крупногабаритных заказов (общим объемом более 0.2 м³ или массой более 30 кг), без оплаченной услуги подъема крупногабаритного товара на этаж, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика.
При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

 1. Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.

 2. Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.

 3. Оплатите заказ.

Обратите внимание! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов. Почему?

• Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации.
• В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации.
• Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.

В течение 7 (семи) дней после получения товара, Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид, стоимость услуги доставки не возмещается

Сопровождающие документы

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам: